Garantía y devoluciones

Nuestro compromiso con tu compra

En Asia Carrocería garantizamos la autenticidad y calidad OEM de cada repuesto que vendemos. Trabajamos directamente con fabricantes verificados en China, lo que nos permite ofrecer piezas originales con las especificaciones exactas del fabricante de tu vehículo.

🛡️ Garantía contra defectos de fabricación

• Todas las piezas tienen 30 días de garantía contra defectos de fabricación desde la fecha de entrega
• Cubre fallas evidentes del producto: piezas mal moldeadas, conectores defectuosos, materiales con problemas, etc.
• NO cubre: daños por instalación incorrecta, uso indebido, accidentes posteriores a la compra, o desgaste normal

📋 Política de devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega, siempre que la pieza:

• No haya sido instalada ni modificada
• Conserve su empaque original
• Esté en el mismo estado en que fue entregada

Importante: los pedidos personalizados o de piezas especiales (importadas a pedido específico para ti) no son devolvibles, salvo defecto comprobado.

🔁 Cambios por incompatibilidad

Si recibes una pieza que no corresponde con el número OEM solicitado o no es compatible con tu vehículo, te lo cambiamos sin costo adicional. Para esto necesitamos:

1. Foto del número OEM grabado en la pieza recibida
2. Cédula y foto del vehículo
3. Número de pedido

🔧 Recomendación profesional

Te recomendamos que la instalación sea hecha por un taller especializado en autos chinos. Una mala instalación puede dañar la pieza y anular la garantía.

📞 Reclamos

Cualquier reclamo se procesa por escrito vía WhatsApp o correo. Respondemos en máximo 24 horas hábiles.